為全面提升員工職業(yè)素養(yǎng)，塑造專業(yè)化商務(wù)形象，3月1日，永業(yè)行舉辦2025年度商務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，聯(lián)席總裁王琴、副總裁雷小明、助理總裁徐宇初等公司高管，各部門負(fù)責(zé)人、班子成員、市場團(tuán)隊(duì)及綜合條線共計(jì)400余人，通過線上線下形式參加，以"理論授課+場景實(shí)戰(zhàn)"相結(jié)合方式提升商務(wù)軟實(shí)力。培訓(xùn)由副總裁金建華主持，特邀湖北省禮儀學(xué)會(huì)形象禮儀專業(yè)委員會(huì)主任駱佩擔(dān)任主講導(dǎo)師。
培訓(xùn)伊始，駱佩老師通過"微笑操"迅速破冰，結(jié)合面部表情管理與肢體語言訓(xùn)練，生動(dòng)詮釋了微笑在商務(wù)場景中的關(guān)鍵作用。在理論授課環(huán)節(jié)，駱佩老師結(jié)合永業(yè)行實(shí)際，聚焦商務(wù)交流、商務(wù)會(huì)談、商務(wù)用餐等高頻場景，通過典型案例剖析與標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作示范，深入講解現(xiàn)代商務(wù)禮儀規(guī)范。
實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)特別設(shè)置"商務(wù)場景通關(guān)挑戰(zhàn)"，模擬商務(wù)接待、商務(wù)談判、商務(wù)稱呼、商務(wù)匯報(bào)等真實(shí)工作場景。采用"現(xiàn)場糾偏-即時(shí)練習(xí)-復(fù)盤鞏固"閉環(huán)式學(xué)習(xí)，現(xiàn)場抽取參訓(xùn)學(xué)員開展全流程演練，加深了大家對不同場景下常用的商務(wù)禮儀知識的認(rèn)知和運(yùn)用，讓參訓(xùn)學(xué)員切實(shí)感受到禮儀規(guī)范的專業(yè)價(jià)值。
商務(wù)禮儀是企業(yè)文化的重要載體，更是專業(yè)服務(wù)的具象表達(dá)。通過此次培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員在輕松愉快的氛圍中掌握了規(guī)范的商務(wù)禮儀及溝通藝術(shù)，大家紛紛表示，將深刻領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容，切實(shí)把學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)化為客戶服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，為提升永業(yè)行的品牌形象和企業(yè)精神風(fēng)貌貢獻(xiàn)力量。